Häufige Fragen

Wie bestelle ich?

Wählen Sie die gewünschten Medikamente oder Arzneimittel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Beim Klick auf das Warenkorbsymbol bekommen Sie eine Übersicht von bereits ausgewählten Medikamenten.

Hier können Sie den Warenkorb weiter bearbeiten: Artikel löschen oder die Gesamtmenge erhöhen oder verringern. Um den Kauf abzuschließen, gehen Sie bitte auf Kasse und folgen Sie der Bestellabwicklung der Versandapotheke.

Bei einigen Apotheken ist es möglich als Gast zu bestellen, ohne sich zwangsweise registrieren zu müssen. Das hat einerseits den Vorteil, keine persönliche Daten speichern zu lassen, andererseits aber keine Möglichkeit offen läßt, an von der Versandapothke angebotenen Bonusprogrammen teilzunehmen.

Wie finde ich ein bestimmtes Medikament?

Wenn Sie einen bestimmten Artikel nicht finden können, nutzen Sie hierfür von den Onlineapotheken angebotene Produktsuche. Aus dem angebotenen Suchergebnis wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt.
Blieb die Suche mit Ihrem Suchbegriff erfolglos, haben Sie die Möglichkeit im Suchfeld die PZN (Pharmazentralnummer) einzugeben, die als Ergebnis direkt das Medikament anzeigt.

Wie bestelle ich ein rezeptpflichtiges Medikament?

Um ein rezeptpflichtiges Medikament zu bestellen, ist es notwendig das Rezept an die Versandapotheke zu schicken. Fast alle Apotheken bieten dafür Freiumschläge an, die Sie bequem über ein Onlineformular anfordern können.

Auch haben Sie die Möglichkeit einen Briefumschlag auszudrucken und selbst zusammenzufalten und -kleben. Bei einzelnen Apotheken können Sie eine Bestellung aufgeben, bevor das Rezept den Shop erreicht. Ihre Bestellung wird in diesem Fall vorbereitet, so dass das Paket nach Erhalt des Rezepts so schnell wie möglich versendet werden kann.

Ist der Versand kostenpflichtig?

Die meisten Apotheken verlangen eine Versandkostenpauschale zwischen drei bis sechs Euro. Die Versandkosten entfallen bei rezeptpflichtigen Medikamenten oder ab einem bestimmten Mindestbestellwert. Der Mindestbestellwert liegt durchschnittlich bei 20 Euro.

Wie lange dauert der Versand?

Sie erhalten das Paket per DHL oder Hermes gewöhnlich in ein bis zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung.

Wo und wie löse ich einen Gutschein ein?

Die von uns angebotene Gutscheine können Sie im dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb eingeben. Bei einzelnen Versandapotheken ist die Gutscheineingabe erst nach der Registrierung in der Bestellübersicht oder im Bestellpunkt Kasse möglich. Beachten Sie bitte das Ablaufdatum und den Mindestbestellwert der Gutscheine.